Garanties & Service après-vente

Les prix affichés sur les fiches produits incluent uniquement le prix du produit. Les frais de livraison sont exclus et calculés séparément lors de la validation de votre commande.

L'ajout d'un produit au panier ne garantit pas sa disponibilité. La Tech Factory fonctionne sans système de réservation de stock, sauf pour les précommandes. La disponibilité est confirmée uniquement lors de la validation finale de votre commande.

Si un produit devient indisponible après validation de votre commande, vous serez intégralement remboursé. La Tech Factory s'engage à vous informer dans les plus brefs délais.

Les frais de livraison sont indiqués sur la page ``Modes et frais de livraison`` du site La Tech Factory. Vous pouvez les consulter avant de finaliser votre commande.

Oui, La Tech Factory se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, même après confirmation, pour des motifs légitimes. Cela peut inclure la non-conformité aux conditions générales de vente, une suspicion de fraude ou un problème de paiement.

Il est important de vérifier l'état et le contenu de votre colis dès réception. En cas de problème, tel qu'un produit endommagé ou une pièce manquante, contactez le service client La Tech Factory dans les 3 jours pour les pièces manquantes et 14 jours pour les produits endommagés.

Tous les produits La Tech Factory bénéficient de la garantie légale de conformité d'une durée de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de conformité par rapport à la description du produit.