Accessoires téléphones
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Service après vente disponible
Paiement sécurisé

Garanties & service après vente

Conditions de vente La Tech Factory : Ce que vous devez savoir

Garanties légales :

- Conformité : articles L217-3 à L217-17 du Code de la consommation (2 ans pour le neuf, 12 mois pour l’occasion)

- Vices cachés : articles 1641 à 1648 du Code civil

Procédure SAV :

1. Contactez notre service client à contact@la-tech-factory.com

2. Adresse de retour : La Tech Factory – ND DISTRIBUTION, 1 rue de l’Épée, 69003 Lyon, France

3. Mise en conformité ou remplacement sans frais dans les délais légaux

Exclusions de garantie :

- Mauvaise utilisation

- Usure normale

- Modifications du produit

- Dommages accidentels

Ces garanties s’appliquent sans préjudice de vos droits légaux.

Prix et disponibilité

  • Prix affichés : Les prix indiqués sur les fiches produits s'entendent hors frais de livraison et peuvent être modifiés à tout moment. Le prix facturé sera celui en vigueur au moment de votre commande.
  • Pas de réservation de stock : Ajouter un produit au panier ne garantit pas sa disponibilité ni son prix, sauf pour les pré-commandes.
  • Frais de livraison : Consultez la page dédiée aux modes et frais de livraison pour connaître les frais applicables à votre commande.

Commandes

  • Stocks limités : Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Si un produit devient indisponible après votre commande, vous serez remboursé intégralement.
  • Comment commander : Passez commande en ligne sur https://la-tech-factory.com/ . La validation de votre commande se fait en deux étapes : ajout au panier, puis confirmation finale après vérification du contenu et acceptation des CGV.
  • Confirmation de commande : Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre commande, son numéro et les CGV.
  • Refus de commande : La Tech Factory se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande, même après confirmation, pour des motifs légitimes (non-conformité aux CGV, suspicion de fraude, etc.).
  • Limitation d'achat : Pour certains produits en quantité limitée, l'achat peut être limité à une commande par foyer sur six mois.
  • Suspension / clôture de compte : En cas d'activité suspecte, La Tech Factory peut suspendre ou clôturer votre compte.
  • Fraudes aux promotions : Toute tentative d'obtenir indûment une remise sera considérée comme frauduleuse et pourra entraîner l'annulation de la commande, la suspension du compte et/ou des poursuites.

Réception et garanties

  • Vérification à la réception : Vérifiez l'état et le contenu de votre colis à la réception. Signalez tout problème (pièce manquante, produit endommagé) au Service Client dans les 3 jours (pièces manquantes) ou 14 jours (produit endommagé).
  • Garanties légales : Vous bénéficiez des garanties légales de conformité (2 ans) et des vices cachés (2 ans). Les conditions détaillées sont disponibles sur la page dédiée aux CGV.
  • Exclusions de garantie : Les garanties ne couvrent pas l'usure normale, les dommages accidentels, les modifications du produit, les mauvaises manipulations, etc. (voir liste complète dans les CGV).

Note: Ces informations sont un résumé simplifié des conditions de vente. Pour plus de détails, consultez les CGV complètes sur le site La Tech Factory.com.

FAQ La Tech Factory

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Qualité garantie

Catalogue

  • Protection

  • Confort & Organisation

  • Audio

  • Informatique

  • Accessoires Voiture

  • Montres Connectées

  • Objets Connectés

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